Category: Coding

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Blue Flower

Cláudio Jr. Souza

Curso prático para Supervisor de Equipe: liderança no dia a dia, metas, rotina, feedback, conflitos e indicadores para entregar com qualidade.

2h 30min

7 Aulas

R$ 799 ou Incluso na Assinatura

Blue Flower

Cláudio Jr. Souza

Curso prático para Monitor de Qualidade: auditoria, indicadores, análise de não conformidades e melhoria contínua para elevar padrões.

2h

5 Aulas

R$ 799 ou Incluso na Assinatura

Blue Flower

Cláudio Jr. Souza

Curso prático para Operador de Call Center: atendimento, empatia, roteiro, objeções, metas e qualidade para resolver mais no 1º contato.

Em produção

Em produção

R$ 149 ou Incluso na Assinatura

Blue Flower

Cláudio Jr. Souza

Curso prático de Técnicas de Feedback: dar e receber feedback com método, respeito e foco em melhoria, sem conflitos desnecessários.

1h

4 Aulas

R$ 799 ou Incluso na Assinatura

Blue Flower

Sozy Loude

Curso prático de Atendimento ao Público: comunicação, empatia, postura e resolução de demandas para encantar sem prometer o impossível.

Em produção

Em produção

Incluso na Assinatura

Blue Flower

Em Captação

Curso prático de Recepção: atendimento ao cliente, triagem, organização de fila, comunicação e resolução de demandas.

Em produção

Em produção

R$ 149 ou Incluso na Assinatura

Blue Flower

Norma Regulamentadora 17 - Ergonomia

Curso prático de NR 17: ergonomia no trabalho, adaptação de postos, organização de tarefas e prevenção de fadiga, dor e afastamentos.

2h

14 Aulas

R$ 399 ou Incluso na Assinatura

Blue Flower

Macleure Santos

Curso prático de CRM Omnichannel: unifique canais, organize funil e atendimento, automatize rotinas e melhore experiência e métricas.

Em produção

Em produção

R$ 399 ou Incluso na Assinatura

Blue Flower

Claudio Jr. Sousa

Curso de Gestão Estratégica de Contact Centers: operação, experiência, dados e finanças para escalar com qualidade e eficiência.

Em produção

Em produção

R$ 799 ou Incluso na Assinatura

Blue Flower

Claudio Jr. Sousa

Curso prático de Levantamento de Necessidades de Treinamento: identificar gaps, priorizar temas e montar um plano anual com métricas.

1h

4 Aulas

R$ 799 ou Incluso na Assinatura