Course Content — Modules

Módulo 1 — Conceitos Fundamentais

• Cultura, identidade e comunidade

• Perspectiva socioantropológica da surdez

• Modelo médico x modelo social (impactos práticos)

• “Surdo”, “surdo”, “deficiente auditivo”: termos e contextos

Módulo 2 — Comunidade Surda e Pertencimento

• Espaços de socialização e redes (associações, escolas, eventos)

• Lideranças e movimentos Surdos

• Experiência Surda: visualidade, linguagem e acesso à informação

• Diversidade interna (regional, raça, gênero, classe, idade)

Módulo 3 — Libras como Língua (não “mímica”)

• Libras: língua natural visuo-espacial, gramática própria

• Variação regional e registro (formal/informal)

• Bilinguismo (Libras/Português) e práticas translíngues (noções)

• Mitologias comuns: “Libras é universal”, “é português sinalizado” etc.

Módulo 4 — Normas Sociais e Etiqueta na Interação

• Chamar atenção (toque leve, aceno, vibração/alertas visuais)

• Contato visual, turnos e gestão de conversa

• Uso do espaço e apontamentos (deixis)

• Apresentações, cumprimentos e despedidas (práticas comuns)

Módulo 5 — Educação e História (visão panorâmica)

• Oralismo, comunicação total e bilinguismo (noções históricas)

• Impactos da escolarização e do acesso precoce à língua

• Papel de escolas, famílias e políticas públicas

• Identidade Surda na infância e adolescência

Módulo 6 — Acessibilidade e Direitos (Brasil — visão geral)

• Por que acessibilidade é comunicação, não favor

• Recursos: intérprete de Libras, legendas, janela de Libras, transcrição

• Atendimento em serviços (saúde, bancos, governo): boas práticas

• LGPD e privacidade em atendimentos com intérprete (noções)

Módulo 7 — Capacitismo e Barreiras Atitudinais

• O que é capacitismo (formas explícitas e sutis)

• Microagressões: “coitadinho”, infantilização, falar com acompanhante

• Autonomia e tomada de decisão

• Como corrigir postura sem gerar conflito

Módulo 8 — Comunicação Inclusiva no Trabalho e no Atendimento

• Fluxo de atendimento: triagem visual, senha, chamadas em painel

• Atendimento por texto (WhatsApp/chat) com linguagem clara

• Como trabalhar com intérprete: briefing, ritmo, fala em 1ª pessoa

• Reuniões acessíveis: pauta, material prévio, iluminação e enquadramento

Módulo 9 — Cultura Surda na Mídia, Arte e Produção Cultural

• Narrativas (representação x estereótipo)

• Humor, poesia e literatura em língua de sinais (noções)

• Influência das redes sociais e criadores Surdos

• Ética: protagonismo e lugar de fala

Módulo 10 — Boas Práticas e Plano de Ação

• Diagnóstico de barreiras (físicas, comunicacionais e atitudinais)

• Checklists para serviço/empresa/escola

• Plano 30-60-90: quick wins e mudanças estruturais

• Como medir melhoria (experiência, acesso e satisfação)