Course Content — Modules

Módulo 1 — Introdução e Fundamentos

• O que é o Perfil da Empresa no Google e como funciona

• Diferença entre Google Business e Google Ads/SEO local

• Critérios de elegibilidade (empresa física, área de atendimento, online)

Módulo 2 — Criação/Reivindicação e Verificação

• Criar um perfil do zero vs. reivindicar um já existente

• Verificação (métodos mais comuns) e boas práticas

• Problemas frequentes de verificação e como resolver

Módulo 3 — Configuração Completa do Perfil

• Nome, categoria principal e categorias secundárias

• Endereço vs. área de atendimento (SAB)

• Horários, atributos, descrição, links, telefone, site

• Produtos e serviços (estrutura ideal)

Módulo 4 — Otimização para Resultados (SEO Local)

• Como o Google ranqueia perfis localmente (fatores principais)

• Palavras-chave no perfil sem “spam”

• Estratégia de categorias, serviços e descrição

• Consistência de dados (NAP) e citações

Módulo 5 — Conteúdo: Fotos, Vídeos e Posts

• Padrão de fotos que aumentam cliques e confiança

• Tipos de posts (novidades, oferta, evento) e frequência recomendada

• Boas práticas para antes/depois, bastidores, equipe, portfólio

Módulo 6 — Avaliações e Reputação

• Como pedir avaliações do jeito certo (sem violar regras)

• Como responder avaliações positivas e negativas (modelos)

• Gestão de crise e denúncias quando necessário

Módulo 7 — Mensagens, Perguntas e Respostas e Conversão

• Configurar chat/mensagens e respostas rápidas

• Q&A (perguntas e respostas): como controlar e aproveitar

• Botões de ação: rotas, ligações, agendamentos e conversão

Módulo 8 — Insights, Métricas e Plano de Rotina

• Leituras essenciais: ligações, rotas, cliques, termos de busca

• Checklist semanal/mensal de manutenção

• Plano de 30 dias para evolução contínua

Módulo 9 — Erros Comuns, Suspensões e Recuperação

• O que mais causa suspensão e queda de desempenho

• Boas práticas para evitar inconsistências

• Checklist para solicitar reinstalação (quando aplicável)