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Korax Talks: O que é CX #customerexperience | Episódio Piloto
Korax Talks: O que é CX #customerexperience | Episódio Piloto
Korax Talks: O que é CX #customerexperience | Episódio Piloto
Macleure Santos
Macleure Santos
Este é o episódio piloto sobre CX do time da Korax. 🎙️💬 Antes do play, tem conexão, troca de ideias e muito cuidado com cada detalhe. Estamos preparando o cenário para discutir experiência do cliente com profundidade. O estúdio está alinhado, os temas definidos e nosso time pronto para compartilhar aprendizados.
Este é o episódio piloto sobre CX do time da Korax. 🎙️💬 Antes do play, tem conexão, troca de ideias e muito cuidado com cada detalhe. Estamos preparando o cenário para discutir experiência do cliente com profundidade. O estúdio está alinhado, os temas definidos e nosso time pronto para compartilhar aprendizados.
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Macleure Santos, Karina Vieira e especialistas em inteligência artificial, Mara Andrade e Fabiano Piva, colocaram o dedo na ferida sobre a relação Homem x Máquina. Quando o homem deve substituir a IA?
Falta 1 dia. O episódio completo sai nesta quinta-feira, 12/02.
💬 Comenta aqui: Você tem medo ou empolgação com a IA no seu trabalho?
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Incluso no Curso:
Macleure Santos, Karina Vieira e especialistas em inteligência artificial, Mara Andrade e Fabiano Piva, colocaram o dedo na ferida sobre a relação Homem x Máquina. Quando o homem deve substituir a IA?
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Nível do Curso:
Beginner
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Depois de experimentar a Academy, você nunca mais vai querer usar outro serviço de Treinamento & Desenvolvimento. Sério.
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Engajamento contínuo com gamificação inteligente
Trilhas, pontos e conquistas que incentivam a evolução constante dos alunos.
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Suporte ágil para acelerar o aprendizado
Monitores e especialistas disponíveis para tirar dúvidas e orientar a jornada.
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Certificação reconhecida em todo o Brasil
Comprove suas competências com certificados válidos em território nacional.
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Faça parte de uma comunidade exclusiva de aprendizagem
Networking qualificado, troca de experiências e crescimento colaborativo.
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OURO NA CATEGORIA: Resultados
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Somos Vencedores do
The Customer Summit Awards 2025
Somos Vencedores do The Customer Summit Awards 2025
Provamos mais uma vez que integrar uma jornada unificada para simplificar o atendimento ao cliente
junto com práticas para treinar e desenvolver pessoas é a chave para o crescimento em escala.
Provamos mais uma vez que integrar uma jornada unificada para simplificar o atendimento ao cliente junto com práticas para treinar e desenvolver pessoas é a chave para o crescimento em escala.
Provamos mais uma vez que integrar uma jornada unificada para simplificar o atendimento ao cliente junto com práticas para treinar e desenvolver pessoas é a chave para o crescimento em escala.
O The Customer Summit – Awards 2025 é um dos prêmios mais importantes da atualidade, criado para reconhecer profissionais, empresas e organizações que transformam para melhor a jornada do cliente e do colaborador.
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O The Customer Summit – Awards 2025 é um dos prêmios mais importantes da atualidade, criado para reconhecer profissionais, empresas e organizações que transformam para melhor a
jornada do cliente e do colaborador.
Roberto Madruga
Idealizador do The Customer Summit
🥇 Ouro na Categoria de Treinamento e Desenvolvimento
A Korax ficou à frente da rede DASA, que ocupou a segunda colocação, e do Bradesco Seguros, em terceiro lugar.
Conquistamos o primeiro lugar na categoria Treinamento & Desenvolvimento - Resultados do The Customer Summit Awards 2025, uma das principais premiações do país voltadas à experiência do cliente e do colaborador.
O reconhecimento destaca um projeto que promoveu mudanças estruturais no Grupo Mantevida, na rotina das equipes e na qualidade do atendimento prestado aos pacientes integrando processos e inclusão de verdade.
Wires Medeiros
"No início de 2023 fizemos um treinamento com a Korax - Transformando Experiências sobre “Cuidado Centrado na Pessoa”, participaram entre 20 pessoas, um ano e quatro meses depois e neste participou 60 pessoas. Que alegria! Temos talentos incríveis na nossa equipe, o quanto isso é rico!"
Wires Medeiros
"No início de 2023 fizemos um treinamento com a Korax - Transformando Experiências sobre “Cuidado Centrado na Pessoa”, participaram entre 20 pessoas, um ano e quatro meses depois e neste participou 60 pessoas. Que alegria! Temos talentos incríveis na nossa equipe, o quanto isso é rico!"
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Misael Silva
"Não existe qualidade assistencial sem investimento nas pessoas. Esse projeto nos ajudou a melhorar o atendimento e a crescer com mais consistência.""
Misael Silva
"Não existe qualidade assistencial sem investimento nas pessoas. Esse projeto nos ajudou a melhorar o atendimento e a crescer com mais consistência.""
Misael Silva
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Gislene Tolentino
"Sabe aquele conteúdo que você não vê a hora passar? Isso significa que o conteúdo foi interessante, que quem ministrou soube passar de uma forma lúdica e dinâmica. Parabéns toda equipe Korax."
Gislene Tolentino
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Jéssica Ohane
"Quero expressar minha gratidão à Korax pela excepcional dedicação em aprimorar a experiência do cliente. Seu comprometimento, conhecimento e abordagem inovadora na consultoria têm sido fundamentais para elevar a satisfação dos clientes a um patamar superior. Parabéns por transformar desafios em oportunidades e sucesso dos nossos negócios!"
Jéssica Ohane
"Quero expressar minha gratidão à Korax pela excepcional dedicação em aprimorar a experiência do cliente. Seu comprometimento, conhecimento e abordagem inovadora na consultoria têm sido fundamentais para elevar a satisfação dos clientes a um patamar superior. Parabéns por transformar desafios em oportunidades e sucesso dos nossos negócios!"
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"Quero expressar minha gratidão à Korax pela excepcional dedicação em aprimorar a experiência do cliente. Seu comprometimento, conhecimento e abordagem inovadora na consultoria têm sido fundamentais para elevar a satisfação dos clientes a um patamar superior. Parabéns por transformar desafios em oportunidades e sucesso dos nossos negócios!"
Viviane Rocha
"Excelente treinamento. Muito didático. Gostei da interação com o público faz com que participemos mais ativamente e não dispersamos."
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Ivens Guedes
"Excelente treinamentos, dinâmicos, participativos e voltado para duas das características que são primordiais para a manutenção da competitividade, senão vida, das empresas, que é tecnologia e foco no ‘chefe’ do dono da empresa, que é o cliente. Parabéns a equipe da Korax."
Ivens Guedes
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Curso prático de TikTok Ads: crie campanhas, teste criativos, otimize conversões e escale resultados com dados e estratégia.
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Curso prático de ManyChat: crie automações no Instagram/WhatsApp, capture leads e aumente vendas com fluxos e tags.
2h 30min
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Curso prático de WhatsApp Business: organize atendimento, crie catálogo, respostas rápidas e rotinas para vender e reter.
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