Dicionário de T&D

📖 Dicionário Prático de T&D

Entenda de forma simples e direta os termos que todo profissional de RH, DHO e Educação Corporativa precisa dominar.

Sigla	Termo	Definição
-	Avaliação 360°	Feedback coletado de diversas fontes, como líderes, pares e subordinados.
-	Avaliação de Desempenho	Processo para medir e analisar o desempenho dos colaboradores.
CHA	Conhecimentos, Habilidades e Atitudes	Modelo para identificar e desenvolver competências.
CX	Customer Experience	Experiência do cliente com a empresa, influenciando satisfação e fidelização.
CS	Customer Success	Estratégias para garantir o sucesso do cliente na utilização dos produtos ou serviços.
-	Coaching	Processo de desenvolvimento pessoal e profissional focado em metas específicas.
-	Clima Organizacional	Percepção coletiva dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho.
-	Competências	Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para o desempenho eficaz.
-	Cultura Organizacional	Conjunto de valores, crenças e práticas que definem o ambiente de trabalho.
DHO	Desenvolvimento Humano e Organizacional	Área focada no crescimento das pessoas e na evolução da cultura organizacional.
-	Educação Corporativa	Estratégia de desenvolvimento contínuo dos colaboradores alinhada aos objetivos da empresa.
-	E-learning	Ensino a distância utilizando recursos digitais.
EX	Employee Experience	Experiência do colaborador dentro da empresa, impactando engajamento e retenção.
-	Engajamento	Nível de comprometimento e motivação dos colaboradores com a empresa.
-	Feedback	Retorno construtivo sobre o desempenho ou comportamento de um colaborador.
-	Gamificação	Uso de elementos de jogos em contextos de aprendizagem para aumentar o engajamento.
LMS	Learning Management System	Plataforma digital para gerenciar, distribuir e acompanhar treinamentos online.
LNT	Levantamento de Necessidades de Treinamento	Diagnóstico para identificar gaps de competências.
-	Mentoria	Orientação profissional fornecida por alguém mais experiente.
-	Microlearning	Conteúdos de aprendizagem em pequenos módulos, focados e objetivos.
-	Onboarding	Processo de acolhimento e adaptação de novos funcionários à cultura e processos da empresa.
-	PDI	Plano de Desenvolvimento Individual
RH	Recursos Humanos	Departamento responsável pela gestão de pessoas, desde a contratação até o desenvolvimento.
ROI	Retorno sobre Investimento	Métrica para avaliar a eficácia de investimentos, incluindo treinamentos.
SCORM	Sharable Content Object Reference Model	Padrão técnico para criação de conteúdos e-learning compatíveis com diferentes plataformas.
T&D	Treinamento e Desenvolvimento	Conjunto de práticas para capacitar colaboradores, aprimorando habilidades técnicas e comportamentais.
-	Trilha de Aprendizagem	Sequência estruturada de conteúdos e atividades para desenvolver competências específicas.
-	Turnover	Taxa de rotatividade de colaboradores em uma empresa.
-	Universidade Corporativa	Estrutura interna dedicada à formação e capacitação dos colaboradores.

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