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Membros

🚀 Implantamos SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) do Zero até os Resultados Reais.

Só a Korax entrega Resultados escaláveis com um Hub de Na Korax, aplicamos os princípios da ISO 9001 para implantar a área de Gestão da Qualidade (SGQ) centrado no cliente.

🎯 Foco em Processos e documentação;
📊 Indicadores de Desempenho (KPIs);
🧠 Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas;
📈 Melhoria Contínua.

🚀 Somos o Hub que Transforma conhecimento em Resultados com Educação Corporativa

Só a Korax entrega Resultados escaláveis com um Hub de Cursos e Treinamentos (Ecossistema de Educação Corporativa):

💜 Ganhe um Time de T&D
🏆 Criamos a sua Universidade Corporativa
🎬 +70 Cursos e Aulas Ao Vivo com Especialistas

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Já impactamos a Experiência de mais de 100.000 consumidores
com treinamentos que farão sua empresa alcançar resultados incríveis.
Junte-se a eles!

Combinamos Soluções para Gerar Resultados!

Unimos a expertise de especialistas em gestão, experiência do cliente e educação corporativa para transformar processos em resultados mensuráveis.

Na Korax, tratamos a Experiência do Cliente como um componente essencial do Sistema de Gestão da Qualidade. Atuamos no diagnóstico, desenho e implementação de soluções completas em CX, promovendo a padronização, melhoria contínua e satisfação dos clientes em empresas de todos os portes e setores.

Equipe

💜 Seremos Parte do seu Time

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#Vamos tirar o seu Projeto de CX do papel

Aqui você ganha um time para Implantar a sua Universidade Corporativa

Quando você assina o Hub da Korax, ganha um time inteiro de especialistas imersos no seu projeto, trabalhando lado a lado com a sua empresa para transformar educação em resultados:

Aqui você ganha um time Qualidade Fazer a gestão da sua Empresa

✅ Diagnóstico de Maturidade para Certificação
com base em requisitos da ISO 9001.
✅ Mapeamento de Processos e da Jornada do Cliente.
✅ Definição de Indicadores Estratégicos por áreas.
✅ Ciclos de Melhoria Contínua (PDCA / DMAIC) aplicados à experiência do cliente.
✅ Trilhas de Capacitação com mais de 70 cursos e aulas ao vivo.
✅ Documentação padronizada, fluxogramas e manuais operacionais.

Gerente de Qualidade

Responsável por liderar a implantação da estratégia de experiência do cliente como parte do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da sua empresa. Atua como ponto-chave na definição de objetivos, desenho da jornada, priorização de iniciativas e conexão entre as áreas.

Coordenador de Projetos:

Atua com metodologia ágil para garantir que os marcos do projeto sejam entregues no prazo, dentro do escopo e com qualidade. Faz a ponte entre as áreas internas, fornecedores e stakeholders, garantindo comunicação clara e padronizada.

Analistas de Qualidade:

Responsável por acompanhar e avaliar os processos de CX, assegurando aderência aos requisitos da ISO 9001, padronização e melhoria contínua.

Auditor Interno de Qualidade:

Responsável por garantir a conformidade com os requisitos da ISO 9001, avaliando processos, documentações e oportunidades de melhoria dentro da estrutura de CX.

Metodologia

🚀 Foco total em Resultados

Metodologia

🚀 Foco total em Resultados

Metodologia

🚀 Foco total em Resultados

#entregamos Qualidade
com uma metodologia

Ágil, Tecnológica e Poderosa

Transformamos a Experiência do Cliente em um processo estratégico, com base nos princípios da ISO 9001 e foco absoluto em resultados mensuráveis.

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Estruturação do SGQ

Diagnóstico organizacional, mapeamento de processos, definição da política da qualidade, objetivos estratégicos, responsáveis, documentos e controles necessários para implantar um sistema de gestão robusto, auditável e aderente à norma.

Estruturação do SGQ

Conteúdos Disponíveis

Operação e Monitoramento

Criação dos procedimentos operacionais padrão (POPs), implantação de indicadores, plano de auditorias internas, análise de riscos e oportunidades e ativação dos mecanismos de controle e melhoria.

Operação e Monitoramento

Gravação de Qualidade

Preparação para Certificação ISO 9001

Capacitação das lideranças, auditoria interna simulada, correção de não conformidades, plano de ação corretiva e suporte completo para certificação com organismo acreditado.

Preparação para Certificação ISO 9001

Capacitação das lideranças, auditoria interna simulada, correção de não conformidades, plano de ação corretiva e suporte completo para certificação com organismo acreditado.

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Capacitação das lideranças, auditoria interna simulada, correção de não conformidades, plano de ação corretiva e suporte completo para certificação com organismo acreditado.

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Combinamos Soluções para Gerar Resultados!

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#Vamos tirar o seu Projeto de CX do papel

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Aqui você ganha um time para Implantar a sua Universidade Corporativa

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Gerente de Qualidade

Coordenador de Projetos:

Analistas de Qualidade:

Auditor Interno de Qualidade:

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Ágil, Tecnológica e Poderosa

Ágil, Tecnológica e Poderosa

Ágil, Tecnológica e Poderosa

Estruturação do SGQ

Estruturação do SGQ

Conteúdos Disponíveis

Operação e Monitoramento

Operação e Monitoramento

Gravação de Qualidade

Preparação para Certificação ISO 9001

Preparação para Certificação ISO 9001

Preparação para Certificação ISO 9001

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