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Avaliação 360°

Feedback coletado de diversas fontes, como líderes, pares e subordinados.

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Avaliação de Desempenho

Processo para medir e analisar o desempenho dos colaboradores.

CHA

Conhecimentos, Habilidades e Atitudes

Modelo para identificar e desenvolver competências.

CX

Customer Experience

Experiência do cliente com a empresa, influenciando satisfação e fidelização.

CS

Customer Success

Estratégias para garantir o sucesso do cliente na utilização dos produtos ou serviços.

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Coaching

Processo de desenvolvimento pessoal e profissional focado em metas específicas.

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Clima Organizacional

Percepção coletiva dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho.

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Competências

Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para o desempenho eficaz.

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Cultura Organizacional

Conjunto de valores, crenças e práticas que definem o ambiente de trabalho.

DHO

Desenvolvimento Humano e Organizacional

Área focada no crescimento das pessoas e na evolução da cultura organizacional.

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Educação Corporativa

Estratégia de desenvolvimento contínuo dos colaboradores alinhada aos objetivos da empresa.

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E-learning

Ensino a distância utilizando recursos digitais.

EX

Employee Experience

Experiência do colaborador dentro da empresa, impactando engajamento e retenção.

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Engajamento

Nível de comprometimento e motivação dos colaboradores com a empresa.

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Feedback

Retorno construtivo sobre o desempenho ou comportamento de um colaborador.

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Gamificação

Uso de elementos de jogos em contextos de aprendizagem para aumentar o engajamento.

LMS

Learning Management System

Plataforma digital para gerenciar, distribuir e acompanhar treinamentos online.

LNT

Levantamento de Necessidades de Treinamento

Diagnóstico para identificar gaps de competências.

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Mentoria

Orientação profissional fornecida por alguém mais experiente.

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Microlearning

Conteúdos de aprendizagem em pequenos módulos, focados e objetivos.

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Onboarding

Processo de acolhimento e adaptação de novos funcionários à cultura e processos da empresa.

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PDI

Plano de Desenvolvimento Individual

RH

Recursos Humanos

Departamento responsável pela gestão de pessoas, desde a contratação até o desenvolvimento.

ROI

Retorno sobre Investimento

Métrica para avaliar a eficácia de investimentos, incluindo treinamentos.

SCORM

Sharable Content Object Reference Model

Padrão técnico para criação de conteúdos e-learning compatíveis com diferentes plataformas.

T&D

Treinamento e Desenvolvimento

Conjunto de práticas para capacitar colaboradores, aprimorando habilidades técnicas e comportamentais.

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Trilha de Aprendizagem

Sequência estruturada de conteúdos e atividades para desenvolver competências específicas.

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Turnover

Taxa de rotatividade de colaboradores em uma empresa.

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Universidade Corporativa

Estrutura interna dedicada à formação e capacitação dos colaboradores.